株式会社　新佳論

STEP1　信頼関係構築(相互理解する)

• 隣店調査
• 幹部ミーティング
• 企業理念や経営目標確認
• 営業上の課題や問題点を抽出

STEP2　全体像の把握(幹部による理解と納得)

• 幹部ミーティング
• 教育の方向性を確認
• CS-Methodの基本編セミナー（幹部編）
  全6回シリーズ

STEP3　カスタマイズ(御社独自の教育方針決定)

• 幹部ミーティング
• CS-Methodを御社流にカスタマイズ
• 御社独自の資料教育作成
• プロフェショナル育成表の目的と手段の理解

STEP4　全体への動機付け(社員全体の理解と納得)

• CS-Methodの基本編セミナー（全体編）
  全6回シリーズ　
• プロフェッショナル育成表の導入・実践

STEP5　現場指導と個別指導(個別指導による現場への落とし込み)

• 現場指導 O.J.T
• 幹部ミーティング
• 個別面談による個別目標設定

STEP6　接客を科学する((継続の為のフォローアップ))

• プロフェッショナル育成表に基づく
  週一回のWeb会議フォロー

STEP7　定着の為のサポート(Webサポートでのフォローアップ)

• Webセミナーの実施
• Web会議の実施
• 質疑応答による定着