株式会社 新佳論

業務内容

セミナー

■社内セミナー

■WEBセミナー

現場指導

■店舗での直接サポート

■データ分析による定期サポート

■Web会議による遠隔サポート

教材の作成・配信

■教材ビデオ作成・配信

■Web映像教材の作成・配信

基本セミナー

【お帰りの際は、「新しい自分」をおみやげに】


「接客を科学する」をコンセプトに長年の現場経験と、関わった全ての企業様・お客様に育んで頂いたオリジナルの”CS-method”を使って、接客を解りやすく、誰もが実践出来るかたちにしてお伝えします。
シナリオのない、参加者の皆様と創る一点物のセミナーで、
講師の熱意と真心を是非会場で受け取って下さい。
帰る頃には「新しい自分」がきっと見つかります。

>>セミナー料金・内容はコチラ

企業基本セミナー全6回

どんな業種の企業様でもご参加ください。商品やサービスは異なっても人が介在する事で商品やサービスの付加価値を高める事で生産性をアップし、
顧客化する事で企業発展をお考えの方々にぴったりな「CS-Method」セミナーです。
異業種の方々と交流する事で自分たちの商品やサービスのあり方がはっきり見えてきて、驚きと発見の相乗効果が生まれます。

🔳実施企業
商業施設の専門店会や商業施設の全体セミナー
お台場ヴィーナスフォート、大型商業施設専門店会 他

企業カスタマイズセミナー全6回

各企業様の業種、業態に合わせて独自の「CS-Method」をプログラムするカスタマイズ形式のセミナーです。
特に大切にしているのが、それぞれの企業理念をしっかりと受け止めて、オリジナルブレンドに仕上げます。
全社一丸となって「CS-Method」を学び、定着する目的でサポートするカスタマイズセミナー

🔳実施企業
ジュエリーショップ、眼鏡店、時計店、アパレル、雑貨店、飲食店、ヘアーサロン、自動車販売店、介護業界、金券ショップ、化粧品、商業施設 他

WEBセミナー

【セミナーもポケットに入れて持ち歩ける時代です】


セミナーに行ってみたいけど時間がない…」
「せっかく会社で開催するのにその日は出張…」
大丈夫です。
ネット環境とタブレット・PCがあれば、セミナーがあなたにスケジュールを合わせます。 参加できなかったセミナーを別の日に見たり、出張先でライブで見ることも。

【移動は徒歩。最短会議室までの数歩でOK】

店舗数の多い企業様には、同時配信もお勧めです。 「セミナーの為に東京に1泊2日の出張」も必要ありません。
TV電話をする感覚でお互い自社に居ながらにしてセミナーに参加して頂けます。
また、ご希望に応じて当セミナーの録画・編集が可能。 編集したものを繰り返し閲覧して頂くこともできますので、
緊急会議とブッキングしてもご心配なく。

店舗での直接サポート

【確実な積み重ねをサポート】


セミナーを聞いたら終わり、ではなくそこからが本番ですよね。
でも業務をこなしながら自分の癖や弱点を把握して克服していくのは案外難しいもの。
新佳論では、一人一人としっかり向き合い、その方に合ったサポートをさせていただきます。
毎日確実な事を少しずつ気を付けること・続けることでスムーズなスキルアップ繋がります。

データ分析による定期サポート

【裏付けのあるサポートのために】


確実な積み重ねに欠かせないのが現状の把握。
業務として成果が伴うことは企業にとっても、モチベーションのためにも大切ですよね。
実際の売り上げデータ等を分析し、精神論だけではなく
きちんと裏付けのあるサポートに活かしていきます。

Web会議による遠隔サポート

【遠くにいても もっと気軽にご相談いただきたいから】


小まめにサポートしてほしいけど、正直交通費もスケジュール調整も結構大変。
でも電話やメールだけでは伝わらないこともあるから。
新佳論では、Webサービスを活用していますが、それは効率化が目的ではなく
顔を見てお話しすることを大切にしているからなんです。
「顔色はどうかな?」「雰囲気は?」言葉にならない気持ちがあるのが人間です。
だからこそ、ほんの5分でもお顔をみてお話ししたいと考えます。
例えば、週に3回WEb会議を使って朝礼に参加させて頂く、
スマホやPCのカメラを活用して、お店の様子を見せて頂く など、
遠くにいても新佳論はいつもあなたと共に考え、学びながら
サポートさせて頂きたいのです。

教材ビデオ作成・配信

【リアリティをプラスしてもっと具体的に】


必要に応じて各現場合にわせた接客教材PVの
作成と、PVを使用した研修やサポートを行います。
スタッフさん出演によるその店舗専用の教材PV。
知らない誰か・知らないどこかではなく、見慣れた光景に解説を加えた
具体的なサポートを繰り返し観ることもできます。
スタッフさん達の演技力にもご注目?

Web映像教材の作成・配信

【ちょこっとだから出来ること】


いつでも見ることの出来るWeb教材を配信していきます。
PC・タブレットは勿論、スマートフォンでも見ることができ、
ネット環境さえ整っていればどの端末からでもご覧いただけます。

例えば、朝礼でスタッフみんなで予習・確認。
出張先や移動時間に気になる項目をちょっとだけ。
就寝前に復習・振り返り、など。
1本が10分以内と短時間にまとめてあるので、
気軽に生活スタイル・ビジネススタイルに合わせて
ご活用頂けます。

もちろん、どんな内容なんだろう?という好奇心も大歓迎。
新佳論の自己紹介だと思って、どうぞお気軽にご覧ください。
(一部コンテンツは無料でご覧いただけます)

 

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